Conheça o parcelamento da Celesc, que permite dividir dívidas de energia elétrica em até 12x. Facilita pagamentos atrasados, evitando cortes e auxiliando no reequilíbrio financeiro dos clientes em SC.
No Brasil, o fornecimento de energia elétrica é um serviço essencial para o bem-estar e desenvolvimento da população.
A Celesc (Centrais Elétricas de Santa Catarina) é uma das principais distribuidoras de energia elétrica no sul do país, atendendo a mais de 3 milhões de unidades consumidoras.
Com o objetivo de facilitar a vida de seus clientes, a Celesc oferece uma série de opções para o pagamento das contas de energia, incluindo o parcelamento.
Entender como funciona o parcelamento da Celesc pode ajudar muitos consumidores a gerenciar melhor suas finanças e evitar a interrupção do fornecimento de energia elétrica.
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Elegibilidade para o parcelamento
O parcelamento de dívidas com a Celesc é uma opção disponível para consumidores que enfrentam dificuldades financeiras e não conseguem quitar suas contas de energia em uma única parcela.
Para ser elegível ao parcelamento, é necessário que o cliente esteja com pelo menos uma conta vencida e não paga, e que não possua parcelamentos ativos ou inadimplentes com a empresa.
Vale ressaltar que, em casos específicos, como em situações de calamidade pública, a Celesc pode oferecer condições especiais de parcelamento.
Solicitação do parcelamento
Para solicitar o parcelamento das dívidas com a Celesc, o cliente deve entrar em contato com a empresa, preferencialmente por meio do site oficial, acessando a área de serviços e selecionando a opção de parcelamento.
Outra opção é ligar para o número 0800 48 0120, disponível 24 horas por dia.
O cliente também pode comparecer pessoalmente a uma das agências de atendimento da Celesc, munido de documentos pessoais e do número da unidade consumidora, para realizar a solicitação.
Condições e prazos do parcelamento
Ao solicitar o parcelamento da dívida, o cliente deve negociar as condições do parcelamento com a Celesc.
O número de parcelas e os valores a serem pagos dependem da análise do histórico do consumidor, do montante da dívida e da capacidade de pagamento. Em geral, o número máximo de parcelas é de 60 meses, mas, em casos excepcionais, pode ser estendido.
A taxa de juros aplicada ao parcelamento é definida de acordo com as regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e é informada ao cliente no momento da negociação.
Pagamento das parcelas e 2 via Celesc
Após a negociação do parcelamento, o cliente receberá um boleto de entrada, que deve ser pago até a data de vencimento para validar o acordo.
Em seguida, o cliente receberá os boletos das parcelas mensais, que devem ser pagos nas datas de vencimento acordadas.
Caso o cliente não receba os boletos, é possível emitir a 2 via Celesc através do site da empresa, informando o número da unidade consumidora e do CPF ou CNPJ do titular da conta.
Manter o pagamento das parcelas em dia é fundamental para evitar a interrupção do fornecimento de energia elétrica e a cobrança de multas e juros por atraso.
Cancelamento e renegociação do parcelamento
O cancelamento do parcelamento pode ocorrer em duas situações: quando o cliente decide quitar antecipadamente o valor total da dívida ou quando há a inadimplência de três ou mais parcelas consecutivas.
No primeiro caso, o cliente deve entrar em contato com a Celesc para solicitar a emissão de um boleto com o valor total da dívida, incluindo possíveis descontos por antecipação.
No segundo caso, o parcelamento é cancelado automaticamente e a dívida retorna ao valor original, acrescida de multas e juros.
Se o cliente enfrentar dificuldades financeiras e não puder cumprir com o pagamento das parcelas, é recomendado que entre em contato com a Celesc o mais rápido possível para renegociar o parcelamento.
A empresa pode analisar a situação e oferecer novas condições, evitando a interrupção do fornecimento de energia elétrica e a cobrança de multas e juros.
Quando Usar?
O parcelamento da Celesc é uma ferramenta importante para os consumidores que enfrentam dificuldades financeiras e desejam manter o fornecimento de energia elétrica em suas residências ou estabelecimentos comerciais.
Para garantir o sucesso dessa modalidade de pagamento, é fundamental manter a comunicação aberta com a empresa, negociar condições compatíveis com a capacidade de pagamento e, sempre que necessário, solicitar a 2 via Celesc para garantir o pagamento em dia.
Ao seguir nossas orientações, o consumidor poderá usufruir dos benefícios do parcelamento e evitar situações de inadimplência e interrupção do fornecimento de energia elétrica.